Kommunikation Som Tjänst
Sälj telefonväxeln, få pengar i ”kassakistan” och behåll telefonväxeln!
Det är precis så fantastiskt som det låter. Du säljer tillbaka växeln till NEC Philips men behåller den ändå och blir dessutom genom ett avtal garanterad ett ”funktionspaket”. Har du istället för avsikt att nyanskaffa ett växelsystem kan du givetvis från början teckna ett avtal om - Kommunikation Som Tjänst.
NEC Philips samordnar och paketerar tekniken samt tar ansvaret för de funktioner och tjänster som ingår i avtalet.
Inga teknikbekymmer
Fördelarna med den här lösningen är flera. Som kund kan du släppa kravet på att hela tiden hänga med i den tekniska utvecklingen och överlåta åt NEC Philips att se till att du drar nytta av den. NEC Philips erbjuder ett heltäckande åtagande och tar hand om ditt kommunikationssystem så att du får nu mer tid att ägna dig åt din verksamhet.
I vissa lägen kan det vara en fördel att kostnaderna för ditt kommunikationssystem övergår från att vara en större investeringspost till en mindre fast månadskostnad. Du kan helt enkelt frigöra kapital vid en tidpunkt då du kanske har behov av detta.
Hur går det till?
NEC Philips levererar teknik och infrastruktur som är tillräcklig för att realisera de funktioner och tjänster som beställs. Detta skapar högre kvalitet och större trygghet för dig som kund. För er som användare innebär Kommunikation Som Tjänst många nya möjligheter. NEC Philips köper tillbaka den befintliga NEC Philips-utrustningen inklusive servicekontrakt. Därefter skräddarsyr vi tillsammans en unik lösning som passar er bäst. NEC Philips levererar er ”nya” växel i form av ett avtal för Kommunikation Som Tjänst det vill säga ett antal funktioner i systemet och per anknytning. Ni betalar en fast avgift per anknytning per månad eller kvartal. Fullserviceavtal ingår, där ni själva bestämmer inställelsetider etc. När funktionerna och tjänsterna är i drift och avtalet startar, är NEC Philips den enda kontaktytan som behövs oavsett om det gäller avtalade funktioner, tjänster eller rör en teknisk administrativ eller annan fråga inom avtalet.
NEC Philips ansvarar för att funktionerna och tjänsterna som ingår uppfyller avtalad funktionalitet, kvalitet och tillgänglighet. Detta sparar tid, minskar risker och skapar stabilitet.
Anpassat till behoven och för framtiden
Alla kommunikationssystem ser olika ut. Det gör även lösningarna med NEC Philips Kommunikation Som Tjänst. Varje användare kan välja att inkludera de funktioner som man anser som viktiga i sitt avtal. Skall olika operatörer anslutas? Skall nätlösning ingå i konceptet? Skall alla uppgraderingar av programvara ingå? Listan kan göras lång men det viktiga är att vi tillsammans tar fram den bästa lösningen. Att satsa på konceptet NEC Philips Kommunikation Som Tjänst innebär att lämna tanken på telefoner, växlar, linjer och annan hårdvara och istället köpa kompetens, service, försäkring och tillgänglighet.
NEC Philips Kommunikation Som Tjänst tillför ny funktionalitet till ett koncept som hittills erbjudits från ett antal leverantörer med ett ganska begränsat utbud.
Unified Communications
Nyheter som Unified Communication och multimedia kontaktcenters kan inkluderas i Kommunikation Som Tjänst. Unified Communication överbrygger klyftan mellan telefoni och datoranvändning genom att erbjuda funktioner för realtidsmeddelanden, röstkommunikation, och videokonferenser. NEC Philips kommunikationsplattformar kan integreras med Microsoft Office Communications Server 2007 (OCS) och leverera IP-telefonifunktioner till användare på båda sidor om brandväggen. Microsoft Office Communicator-klienten används för telefoni, meddelandehantering till DECT- och mobiltelefoner, samtalsdirigering och videokonferenser. Hela NEC Philips koncept för Kommunikation Som Tjänst baseras på applikationer som är standardiserade vilket ger framtidssäkra lösningar såsom SIP på anknytningsnivå, OCS-integration, IP-DECT och WiFi WLAN för trådlösa telefoner samt full integration av GSM/3G mobiltelefoner i lösningen.
Affärskommunikationen blir alltmer ett mycket kraftfullt verktyg, vilket optimalt utnyttjat innebär klart ökad lönsamhet. Det är därför oerhört viktigt att kommunikationsplattformen erbjuder konkurrenskraftiga lösningar. NEC Philips skapar möjligheterna till denna positiva tillväxt.