Business ConneCT

Business ConneCT är en "Computer Telephony Integration" (CTI) applikation, som erbjuder en helhetslösning för företag där alla funktioner finns för att säkerställa en hög nivå på kundservice samtidigt som den ger mycket stor flexibilitet för alla användare. Ett enda intuitivt gränssnitt gör det enkelt för de anställda att snabbt byta arbetsroll.

Kunderna förväntar sig att nå rätt person direkt. Med integrerad konktaktcenterfunktionalitet når varje kundsamtal rätt person på en gång, varje gång. Alla anställda oavsett var de befinner sig kan agera som en virituell telefonist samtidigt som de arbetar med annat.

Business ConneCT är en klient-serverbaserad applikation som använder sig av den senaste Dot-Netteknologin. För att reducera komplexibilitetet och kostnader är arkitekturen för produkten utformad så att det endast behövs en server, en databas, en inloggning och en installation.