ÖKA DIN AFFÄRSNYTTA GENOM UNIFIED COMMUNICATIONS
Integrera din företagskommunikation
NEC Philips är den ledande systemintegratören av affärskommunikationslösningar i världen för storföretag. Som en Microsoft Gold Certified® Partner, är NEC Philips en inflytelserik partner i utvecklandet av Microsoft Unified Communications-plattform. Microsoft® och NEC Philips samarbetar för att leverera mjukvarubaserade VoIP- och UC-lösningar, genom att integrera NEC Philips SOPHO och UNIVERGE-plattformar med Microsoft’s serverplattformar.
Våra sofistikerade och säkra UC-lösningar inkluderar alla NEC Philips telefoniplattformar, NEC Philips Remote Call Control och UC Operator. Vi integrerar mot Microsoft® Office Communications Server 2007, Microsoft® Exchange Server 2007, Microsoft Office SharePoint® Server 2007 och andra UC-komponenter. De senaste teknologierna inom tal, data och video används över konvergerade nätverk, innehållande PCs, bordstelefoner och mobila enheter för samarbete i realtid.
Unified Communications suddar ut gränserna mellan affärssystem, tal, video och övrig datakommunikation och ger en lätthanterlig men funktionsrik hantering i en enhetlig kommunikationsmiljö. Det främjar effektiv kommunikation och samarbete mellan kollegor, kunder och partners, vilket ger sänkta kostnader och ökad effektivitet.
NEC Philips tror starkt på Unified Communications som en drivande strategisk faktor för framtida affärskommunikation, vilket innebär riktig affärsnytta genom konvergerad kommunikation.
Vi tänker oss en framtid där informationsanvändare inte kommer att behöva mer än en fast och en mobil kommunikationsenhet. Ökad konkurrens och krav på högre effektivitet driver företag till att ändra sättet att kommunicera och samarbeta på. I takt med att IT och kommunikationsteknologier sammanflätas och utvecklas vidare, flyttas fokus från teknologicentrering till att bli användarcentrerad.
NEC Philips lösningar förser organisationer med investeringsskydd för framtiden, och erbjuder en steg-för-steg-implementation som kan genomföras i önskvärd takt utan krav på stora förändringar i hård- eller mjukvarumiljön. Kombinerat med den senaste meddelandetekniken, närvarostatus, användarvänlighet och contact center-applikationer, levererar dessa lösningar ökad effektivitet, kvalitet, lönsamhet och märkbart ökad kundnöjdhet.
FÖRDELAR
Ökad produktivitet
Närvarostatus (presence) ger användare möjligheten att vid varje givet tillfälle se vilka kollegor som är närvarande eller frånvarande, och huruvida de är villiga att kommunicera eller inte. Detta ger användaren möjlighet att göra ett medvetet val av kommunikationsmetod, så att svaret blir så effektiv och snabbt som möjligt. Om en kollega inte är tillgänglig, så kan användaren se hur lång tid vederbörande är frånvarande. Användaren kan då avgöra om denne vill skicka ett e-postmeddelande eller SMS, lämna ett röstmeddelande eller ringa när kollegan är närvarande igen.
Effektiv distansanvändning
En fullskalig UC-lösning ger också användare möjligheten att se vilka distansanvändare som är tillgängliga och vice versa. NEC Philips möjliggör kontroll av telefonin via PCn genom integration av befintligt traditionellt telefonsystem som innehåller funktioner såsom att sätta på vänt, vidarebefordring, telefonbok, konferens och ‘click to dial’-funktionalitet. Distansanvändare kan lätt se vem som försöker kontakta dem, och ha alla svarsmöjligheter tillgängliga genom ett klick med musen.
Optimera ditt arbete
Genom att integrera företagets alla användarregister och databaser, kan anställda använda sig av en enda identitet för alla typer av kommunikation. Att kontakta en kollega är inte svårare än att hitta personen i adresslistan, bestämma vilken typ av kommunikation som skall användas och klicka med musen.
Säker kommunikation
I NEC Philips UC-lösningar innebär instant messaging (IM, eller chatt i dagligt tal), via Microsoft® Office Communicator 2007, många fördelar jämfört med andra, generiska IM-klienter. T.ex erbjuds flera nivåer av säkerhet, som efterhand kan utökas och skräddarsys efter företagets specifika behov. Vidare så är alla IM-sessioner loggade så att användare kan gå tillbaka och läsa tidigare konversationer. Även fildelning via IM-sessioner är krypterat, och en integration av Office SharePoint Server 2007 betyder att den senaste versionen av ett dokument alltid är tillgängligt för användarna.
Sänkta kostnader
Genom att alltid ha en rad olika kommunikationsmöjligheter nära till hands sänks kostnaderna för kommunikation drastiskt, inte minst genom att kraftigt minska användningen av mobiltelefoner. Möjligheten till videokonferens leder också till sänkta kostnader för resande. Eftersom alla telefonfunktioner styrs genom PCn, finns det inte längre användning för dyra och funktionsspäckade telefonistbord. En basal bordstelefon, soft phone eller headset är allt som behövs.