Onderhoud en service

Wij realiseren ons dat het voor u echt spannend wordt wanneer uw organisatie gaat werken met de opgeleverde maatwerk toepassing.

• Hoe werkt het in de praktijk?
• Op wie kunnen we terugvallen met praktische vragen?
• Waar kunnen we terecht indien zich onverhoopt toch storingen voordoen?

Ons partnership gaat derhalve verder dan het maken, implementeren en opleveren van een geïntegreerde toepassing. NEC Philips Unified Solutions biedt bij al onze door Professional Services geleverde maatwerkoplossingen op het gebied van onderhoud en service diverse diensten aan.
Ter volledigheid vermelden wij hier dat onderhoud en service op al onze standaard productoplossingen wordt geleverd door erkende servicepartners.

Service contract
Na acceptatie door de klant of negentig dagen nadat de klant het systeem in gebruik heeft genomen, wordt het project overgedragen aan onze algemene NEC Philips Unified Solutions service organisatie. Hier worden onder andere alle nieuw ontwikkelde software en documentatie gearchiveerd. Onze medewerkers zijn getraind en hebben kennis van het bij u gerealiseerde project.
Indien u met ons een service contract afsluit, zal onze NEC Philips Unified Solutions service afdeling het project in service nemen.

U kunt met vertrouwen met uw toepassing aan het werk.