Branche oplossingen voor hotel en recreatie

Ervoor zorgen dat gasten van hun verblijf genieten en dat gastbedrijven een goede indruk kunnen achterlaten bij hun potentiële klanten. Het zijn verantwoordelijkheden die hotels en andere dienstverlenende organisaties zeer serieus nemen, want het zijn hun drijfveren tot succes en overleven. Het leveren van een zo hoog mogelijke kwaliteit én persoonlijke diensten, terwijl ook gekeken wordt naar kostenbeheersing en het behalen van opbrengsten, is een spel van balanceren.

Het 'Competence Centre for Hospitality' is opgericht om deze dienstverleningsindustrie te helpen in het kunnen bieden van zaken-kritische uitdagingen. Het centre beoogt met het aanreiken en implementeren van geavanceerde communicatie oplossingen de bedrijven te ondersteunen op het gebied van hun reputatie en het verder uitbouwen van klantenloyaliteit.

Setting the standard for service in Hospitality