SOPHO Phone Manager

SOPHO Phone Manager verbetert de productiviteit van uw personeel door de gebruiker te begeleiden bij de instelling van functies en door oproepinformatie af te beelden. Zelfs met een gewone analoge telefoon verleent Phone Manager de gebruikers toegang tot extra functies die beschikbaar zijn in uw PBX. Enkele belangrijke functies zijn:

Profile Manager

Een paar klikken volstaan al om uw telefoonvoorkeuren en pop-ups op het scherm in te stellen.

Missed Call Log

Hierin worden alle oproepen opgeslagen die onbeantwoord zijn gebleven, bijvoorbeeld toen u niet op kantoor was. Heel nuttig om goede klantenrelaties te onderhouden.

Call Log

Hierin worden alle oproepen opgeslagen die u vanaf deze telefoon maakte, samen met de duur van elke oproep. Heel handig om verschillende niveaus van klantenondersteuning te controleren.

Deflect

Als u een oproep ontvangt terwijl u druk bezig bent, dan drukt u gewoon op de knop “Defl ect” om de oproep door te schakelen naar een collega of naar uw voicemail.

Integratie in MS Outlook®

Phone Manager kan een verbinding met MS Outlook® tot stand brengen en uw contacten gebruiken zodat aanwijzen en klikken volstaat om iemand te bellen. Als de gegevens van de beller opgenomen zijn in uw contactenlijst, dan kan Phone Manager ook tonen wie u opbelt voordat u de oproep beantwoordt.