Definire gli standard di servizio nel settore Alberghiero
L’industria alberghiera riassume in sé l’essenza stessa del servizio eccellente. In pochi settori il cliente si aspetta di ricevere un servizio così immediato, con un sorriso 24 ore al giorno, sette giorni su sette.
Sia per una clientela privata che d’affari, le strutture alberghiere hanno pochissimo tempo per rendere un servizio impeccabile e poche possibilità di riscattarsi in caso contrario. L’esperienza maturata in un solo soggiorno può determinare se il cliente tornerà un’altra volta o raccomanderà la struttura agli amici, familiari e colleghi.
La natura globalizzata dell’industria alberghiera significa anche che gli alberghi devono offrire un servizio eccellente a tutti i livelli, in tutto il mondo, ripetendo l’ottimo lavoro realizzato in una struttura anche nelle altre strutture della catena.
Partnership nel Settore Alberghiero
L’affermata reputazione di NEC Philips quale provider consolidato di soluzioni di qualità, affidabili e innovative, unita al nostro supporto globale di vendita e assistenza, ha contribuito a renderci uno dei più quotati fornitori di soluzioni di telecomunicazione per il settore alberghiero.
Quello che rende il nostro approccio unico, è un team dedicato di esperti che lavorano in collaborazione con le strutture alberghiere per individuare problematiche e esigenze di comunicazione da soddisfare.
Come membri dell’associazione HTNG (Hotel Technology Next Generation), siamo impegnati a favorire lo sviluppo di tecnologie di nuova generazione per meglio rispondere alle esigenze della comunità alberghiera globale.
Le sfide che le strutture alberghiere devono affrontare e le nostre soluzioni
Efficienza & Produttività del personale