POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Charte de confidentialité
Ce site est maintenu par NEC Philips Unified Solutions (“NEC Philips”). La protection de vos données personnelles est l’une de nos priorités : en prenant connaissance et en acceptant nos conditions de confidentialité en ligne, nous nous engageons en retour à vous fournir un service de meilleur niveau. Veuillez par conséquent consacrer quelques minutes à la lecture des conditions ci-dessous, qui vous décrivent comment nous garantissons la confidentialité de vos données personnelles. Ces conditions pourront toutefois évoluer dans le temps : c’est pourquoi nous vous engageons à les consulter régulièrement.
1. Périmètre d’application
Ces conditions de confidentialité s’appliquent uniquement à la collecte et à l’exploitation d’informations obtenues en ligne via ce site. D’autres sites Web éventuellement affiliés à NEC Corporation ou à Philips Electronics peuvent appliquer d’autres conditions de confidentialité.
2. Nature des données
Nous pouvons enregistrer vos données personnelles lorsque vous êtes connectés sur notre site Web. Ces données peuvent être vos nom et prénom, votre adresse de messagerie, votre n° de téléphone ou votre adresse mèl. Lorsque vous demandez à obtenir une information technique, lorsque vous participez à certaines actions promotionnelles, lorsque vous répondez à une enquête ou lorsque vous prenez contact avec nous, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines données personnelles. Ces données ne peuvent être enregistrées que si vous en avez décidé ainsi. Si vous vous rendez sur une rubrique de notre site vous demandant de fournir des données personnelles, ces informations vous seront clairement détaillées.
Nous pouvons également collecter des données fournies par votre propre navigateur : type de navigateur utilisé pour vous connecter à notre site, URL (“Uniform Resource Locator”) du site sur lequel vous vous trouviez juste avant de vous connecter sur le nôtre, pages de notre site que vous avez visitées, tous termes de recherche que vous entreriez, vers quel URL vous vous dirigez ensuite, et enfin votre adresse IP.
3. Exploitation de vos données personnelles
Vos données personnelles sont collectées et exploitées de différentes manières, et notamment dans les cas suivants :
- Navigateur
Lorsque vous visitez notre site, ou lorsque vous cliquez sur une annonce ou sur une offre promotionnelle du site. Ces informations sont collectées pour améliorer le fonctionnement de notre site, pour analyser des données démographiques, pour contrôler l’activité globale du site, et pour mesurer l’efficacité de nos annonces publicitaires et de nos promotions.
- Support technique
Lorsque vous faites appel au Support Technique pour vos produits NEC Philips. Ces informations nous sont nécessaires pour identifier immédiatement vos produits ou systèmes, pour appréhender leur configuration, effectuer un diagnostic rapide et vous proposer une solution.
- Enquêtes et sondages en ligne
Lorsque vous vous inscrivez pour participer à une enquête ou à un sondage. Nous exploitons ces données dans le but d’améliorer nos produits et services.
- Actions de promotion
Lorsque vous vous inscrivez à un concours ou participez à une campagne promotionnelle, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse postale et votre adresse mèl afin de gérer ces actions dans les meilleures conditions, mais aussi pour vous transmettre des mèls promotionnels, pour avertir les gagnants et pour rendre publique la liste des gagnants dans le respect des réglementations en vigueur.
- Lettres d’information et mèls promotionnels
Dans le cadre des services que nous proposons à nos clients, nous pouvons vous transmettre des lettres d’information, des informations promotionnelles ou d’autres types d’informations en utilisant les données personnelles collectées sur notre site. Ces mèls ne vous seront expédiés que si vous en avez accepté le principe, tout en conservant le droit ultérieur de refuser qu’ils vous soient expédiés.
- Informations de prises de contact
Lorsque vous prenez contact avec nous, nous pouvons garder une trace de votre message ou de vos commentaires, ainsi que de toute information associée. Ces informations nous aident à améliorer en permanence la qualité du service que nous vous fournissons.
4. Partage et divulgation de vos données personnelles
Dès l’instant où vous avez exprimé votre accord, nous exploiterons vos données personnelles fournies en ligne uniquement dans un cadre incluant les autres entités du groupe NEC Philips, les entités fournissant des services à NEC Philips ou les partenaires commerciaux de NEC Philips. Ces données ne seront exploitées que dans des objectifs légitimes, décrits ci-après ; elles sont utilisées pour répondre à des enquêtes, pour traiter des commandes, pour vous tenir informé du suivi de vos commandes, pour établir des statistiques, pour améliorer les performances de notre site, pour perfectionner nos produits et services, pour compléter des campagnes, des concours, des enquêtes et des promotions, et pour vous avertir de la sortie de nouveaux produits susceptibles de vous intéresser.
NEC Philips (ou l’une de ses structures, ou l’une de ses entités filialisées) peut éventuellement être amenée à fusionner ou à être acquise par une autre entité, ce qui peut aussi s’appliquer aux activités concernées. Dans une telle éventualité, nous nous engageons à préserver l’exploitation de vos données personnelles obtenues en ligne pour continuer à vous servir dans les meilleures conditions.
Nous pouvons être occasionnellement sollicités par les administrations judiciaires ou les autorités gouvernementales en vue de la fourniture de vos données personnelles. Nous ne les communiquerons que dans le strict respect des réglementations, sur présentation de requêtes officielles ou pour participer à une enquête diligentée par l’Etat. Nous nous réservons le droit de signaler aux autorités ce que nous considérons de bonne foi comme étant contraire aux lois.
5. Exploitation des cookies et des balises Web
Un “cookie” est un mini-fichier de données qu’un site Internet visité peut transmettre à votre navigateur et qui est ensuite stocké dans votre système. Nous exploitons ces cookies pour mieux vous servir lorsque vous revenez sur notre site. Certaines de nos pages Web peuvent ainsi transmettre des cookies lorsque vous visitez notre site, lorsque vous passez commande, lorsque vous répondez à une enquête, ou lorsque vous participez à un concours ou à une demande d’informations. L’acceptation des cookies utilisés par notre site permet à notre serveur Web d’identifier rapidement votre système par la lecture des cookies qui y sont stockés ; il ne peut cependant vous identifier personnellement qu’après l’envoi de vos données personnelles. Les cookies transmis lors d’une visite sur notre site ne peuvent pas être exploités en vue d’obtenir vos données personnelles sur un autre site.
Les informations obtenues en ligne nous permettent notamment d’analyser les types de trafics sur notre site. Cette approche nous donne les moyens d’améliorer progressivement l’environnement des visiteurs, qu’il s’agisse de la nature des contenus ou de la convivialité de l’interface.
Selon le type de votre navigateur, il vous est possible de le paramétrer pour être averti de l’enregistrement d’un cookie, ce qui vous donne la possibilité de le refuser ou de l’accepter, tout autant que de les refuser de manière systématique. Dans ce dernier cas, cependant, certaines rubriques de notre site ne pourront opérer de manière correcte, où vous redemanderont d’entrer vos données personnelles avant d’être accédées.
Nous pouvons aussi nous baser sur les technologies de balises Web afin de mieux configurer notre site dans une optique de service optimal. Une balise Web (“web beacon”) est un fichier pixels .GIF permettant à un site de comptabiliser les utilisateurs ayant consulté chaque page ou ayant activé certains cookies. Ces balises peuvent être situées sur certaines pages particulières du site. Lorsqu’un visiteur accède à ces pages, le système génère un signal anonyme de cette visite, signal qui peut ensuite être traité par nos services ou par nos commerciaux. Ces balises opèrent en synergie avec les cookies : si vous ne souhaitez pas associer vos informations anonymes à vos visites sur ces pages, vous pouvez, si votre navigateur le permet, empêcher la génération des cookies.
6. Protection des mineurs
Si vous êtes âgé de moins de 16 ans, veuillez tout d’abord vous assurer que vous disposez d’une autorisation parentale avant de nous communiquer vos données personnelles.
7. Protection de vos données personnelles
Même si NEC Philips ne peut garantir expressément qu’aucun accès injustifié aux données personnelles ne pourra se produire, la société s’engage toutefois à garantir et maintenir la sécurité de vos données personnelles vis-à-vis de toute tentative d’accès non autorisé.
8. Liens vers d’autres sites Internet
Pour faciliter votre visite et compléter vos informations, certaines parties du site proposent des liens vers nos filiales ou vers nos partenaires. Si vous activez ces liens, vous quitterez alors le site NEC Philips. En accédant à ces autres sites, y compris ceux affichant un logo NEC, vous devez considérer que nous ne pouvons en contrôler le contenu et que nous ne pouvons être tenus pour responsables des mesures de confidentialité qu’ils appliquent. Nous vous recommandons d’en vérifier attentivement les modalités, et ceci pour chaque site que vous visitez. La présente charte ne peut s’étendre aux méthodes et chartes appliquées par les sites vers lesquels nous proposons des liens. Ceux-ci peuvent transmettre leurs propres cookies vers les systèmes utilisateurs, chercher à collecter des données ou vous solliciter pour la transmission de données personnelles.
9. Modification de la présente charte
NEC Philips se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Charte de confidentialité. Toutes les modifications apportées figureront dans le présent document.
10. Lois applicables
NEC Philips s’engage à protéger vos données personnelles dans le respect des directives édictées par l’Union européenne.
Conformément à la loi “Informatique et libertés”, NEC Philips vous informe que vous disposez d'un droit général d'accès, de rectification et de suppression de l'ensemble de vos données personnelles collectées au titre de votre utilisation du site.
11. Pour nous contacter
Pour toute information ou précision relative au contenu de la présente charte, veuillez prendre contact avec notre webmestre via la rubrique “Nous contacter (autres)”.