NEC PHILIPS UNIFIED SOLUTIONS Y LA ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE DIRECTORES DE HOTELES PRESENTAN LA PLATAFORMA IS3000
NEC Philips Unified Solutions España ha organizado, junto con la AEDH, un encuentro para empresarios hoteleros en el Gran Hotel Colón de Madrid, en el que han presentado su solución de comunicaciones para hoteles con la plataforma is3000. La ponencia ha corrido a cargo de Sonia González, Account Manager del sector Hospitality de NEC Philips Unified Solutions España, quien ha destacado que se trata de una plataforma híbrida y escalable; por lo que admite comunicaciones tanto analógicas (TDM) como digitales (IP); y se adapta en tamaño, nº de extensiones, etc. a las necesidades concretas de cada cliente. Además, cuenta con una tarjeta multifunción de estándar RDSI DTX- I que permite al hotel ofrecer un servicio de video conferencia o call conference de una forma sencilla para sus huéspedes.
Por otra parte, y como todas las plataformas de NEC Philips, is3000 es una aplicación de protocolo abierto, lo que la hace compatible con todo tipo de tecnologías. Dentro de esta solución global se incluye el servicio de mensajería vocal; telefonía inalámbrica, con tres soluciones tecnológicas diferenciadas; y el servidor Business ConneCT v. 3.1.
Mensajería Vocal
NEC Philips ha desarrollado tres aplicaciones diferenciadas para este servicio. La primera, permite preconfigurar los servicios de despertador en 4 idiomas, pregrabar un mensaje estándar para la atención de llamadas, etc. La segunda, el Mail@NET, se integra en el Front Office del hotel, lo que permite la integración con el correo electrónico de manera que los mensajes se pueden escuchar por el terminal telefónico o a través del ordenador. Por último, la compañía ha desarrollado la solución Voice Mail, una tarjeta integrada en el Front Office y cuyos servicios van orientados al cliente. Lo más destacable de esta aplicación es que permite habilitar el buzón de voz de cada huésped en el idioma deseado; al hacer el chechOut aparece una alarma de mensajes no escuchados y permite almacenarlos, de manera que si el huésped quiere atenderlos una vez haya abandonado sus instalaciones, puede hacerlo con tan sólo una llamada telefónica.
Telefonía Inalámbrica compatible con is3000
Dentro de la oferta de NEC Philips para el sector hostelero en sistemas y tecnologías de redes, destaca su solución IP DECT, que permite la instalación del sistema de comunicaciones a través de la red de datos, interconecta los diferentes edificios de un mismo hotel y cuenta con el terminal modelo i600 industrial net, un dispositivo destinado al servicio nocturno que cuenta con una tecla de socorro para casos de emergencia; además si el terminal permanece en posición horizontal durante un tiempo continuado, emite un aviso automático a recepción. También merece atención especial la solución WiFi/GSM que la compañía ha lanzado recientemente y que integra en el mismo teléfono la extensión de la oficina y el número móvil, materializando la esencia de las Comunicaciones Unificadas. El cambio de una red a otra, se puede realizar de forma automática (según las redes disponibles) o se puede determinar que el usuario elija el tipo de red que quiere usar en cada momento.
A lo largo de la ponencia, Sonia González ha aprovechado para concretar algunas ventajas competitivas de la is3000, como son la posibilidad de personalizar los terminales de las habitaciones con el logotipo del hotel y añadiendo iconos determinados en teclas programadas, de manera que el huésped sólo tiene que pulsar un botón para llamar a los servicios del hotel. También hay que destacar como ventaja competitiva la disponibilidad de una Consola de Operador en braille, desarrollada por la compañía a través de un acuerdo con la ONCE.
Sobre NEC Philips Unified Solutions
NEC Philips Unified Solutions es el proveedor líder en desarrollo de soluciones de comunicación para Pymes y grandes cuentas. La empresa es el resultado de una JOINT VENTURE entre NEC Corporation y Royal Philips Electronics en 2006. Cuenta con una experiencia de más de 50 años en el desarrollo de sistemas de comunicación, aplicaciones, redes y servicios en todo el mundo. NEC Philips Unified Solutions provee a sus clientes a través de una estructura internacional de redes de venta, y ocupa el primer puesto en soluciones de comunicación para empresas en Los Países Bajos. Para más información: www.nec-philips.com
Sobre NEC Corporation
NEC Corporation (NASDAQ: NIPNY) (FTSE: 6701q.l) es uno de los proveedores líderes de Internet, banda ancha y soluciones integradas que atienden a las necesidades de cada empresa. Considerada una de las empresas punteras en el desarrollo de patentes, NEC implanta soluciones adaptadas en los campos predominantes del sector informático, establecimiento de redes y dispositivos electrónicos, integrando su fuerza técnica en IT y redes, y surtiendo de soluciones avanzadas de semiconducción a través de NEC Electronics Corporation. The NEC Group cuenta con más de 140.000 empleados en todo el mundo. En el último ejercicio, que finalizó en marzo de 2005, alcanzó unas ventas de 45 billones de dólares (aprox.). Para más información: http://www.nec.com
Sobre Royal Philips Electronics
Royal Philips Electronics, Países Bajos (NYSE: PHG, AEX: PHI) es una de las empresas de electrónica más importantes del mundo y la más grande de Europa, con una facturación de 30.3 billones en 2004. Su actividad se desarrolla en tres dominios: salud, estilo de vida y tecnología. Cuenta con 161.100 empleados en más de 60 países y ocupa una posición líder en el mercado de diagnósticos médicos y supervisión de pacientes, televisiones en color, máquinas de afeitar eléctricas, iluminación y soluciones de sistemas. Para más información: