0605 SOPHO MYTPA AB SOFORT VERFÜGBAR

PM-0605: SOPHO MyTPA ab sofort verfügbar – Modulare CTI-Software für Philips Communication Server SOPHO iS3000 und SOPHO 2000 IPS mit CTI-, CRM- und Voice Mail-Funktionen – Attraktive Einstiegsbundles erhältlich

Philips Business Communications (PBC), Eschborn, vermarktet ab sofort die modulare CTI-Software SOPHO MyTPA für Philips Communication Server SOPHO iS3000 und SOPHO 2000 IPS. SOPHO MyTPA (Telephony Personal Assistant) ermöglicht es den Teilnehmern, von ihrem PC aus auf viele wichtige Telefoniefunktionen zuzugreifen. Zusatzpakete zur Integration weiterer Applikationen sind optional erhältlich.

Kernstück der modularen Business Communication Suite SOPHO MyTPA ist das MyTPA Basispaket CTI. Über diese Windows-basierte Client-Server-Lösung können Teilnehmer an SOPHO iS3000 und SOPHO 2000 IPS Systemen von ihrem PC-Arbeitsplatz aus ihr Telefon auf dem Schreibtisch steuern sowie Anrufe absetzen und empfangen und auf zahlreiche Leistungsmerkmale und Komfortfunktionen zugreifen.

Das MyTPA Basispaket CTI unterstützt unter anderem Anruflisten, Wahlwiederholung, Hotkeys, Kurzwahltasten, Konferenzschaltungen, Makeln, Halten sowie interne und externe Rufumleitungen. Ebenfalls im CTI-Basispaket enthalten sind die Integration von Lotus Notes- und Microsoft Outlook-Adressbüchern sowie grundlegende Gruppen-Funktionen wie Statusanzeigen oder das Heranziehen von Anrufen aus einer Gruppe.

SOPHO MyTPA kann bedarfgerecht um eine Reihe individueller Applikationen erweitert werden. Verfügbar sind die Zusatzmodule:

• MyTPA VoiceMail: Voice Mail-Applikation, die eingegangene Nachrichten über den PC verfügbar macht;
• MyTPA Basic Application Integration: Einbindung vorhandener Telefonverzeichnisse und Kunden-Datenbanken;
• MyTPA Advanced Application Integration: kundenspezifische Einbindung der MyTPA-Module in bestehende CRM-Systeme des Kunden;
• MyTPA Softphone: Windows-basiertes Softphone für SOPHO 2000 IPS;
• MyTPA Mobility Integration für SOPHO iS3000: Anwendung zur Integration mobiler Endgeräte, mit der Mitarbeiter auch zu Hause und am GSM-Mobilteil unter einer einheitlichen Rufnummer erreichbar bleiben;

Zur Markteinführung von SOPHO MyTPA erhältlich ist das attraktive Einstiegspaket „SOPHO MyTPA – CTI-Integration“. Das Bundle beinhaltet das MyTPA Basispaket CTI (optional mit MyTPA VoiceMail) inklusive Installation für 20 User sowie einen dreiteiligen Administrator-Workshop, der sich aus einer System-, einer Benutzer- und einer „Train the Trainer“-Schulung zusammensetzt.

Ab sofort verfügbar: die modulare Philips CTI-Software SOPHO MyTPA für Philips Communication Server SOPHO iS3000 und SOPHO 2000 IPS.

Ansprechpartnerin für Presseanfragen:

Melanie Wockel

Philips Business Communications GmbH

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65760 Eschborn

Tel.: 06196/497-234

Fax: 06196/497-228

E-Mail: melanie.wockel@philips.com

www.philips.de/pbc

Belegexemplar erbeten.

Philips ist einer der größten Elektronikkonzerne der Welt. Der Umsatz belief sich 2005 auf 30,4 Milliarden Euro. Das Unternehmen ist weltweit marktführend bei Beleuchtung, diagnostischen Bildgebungssystemen, Elektrorasierern, Fernsehgeräten, Geräten zur Patientenüberwachung und Systemlösungen auf Siziliumbasis. Mehr als 159.200 Mitarbeiter in über 60 Ländern sind in den drei Bereichen Healthcare, Lifestyle und Technology tätig. Die Aktie der niederländischen Royal Philips Electronics wird an den Börsen in New York (Symbol: PHG) und Amsterdam notiert. Die deutsche Philips GmbH mit Sitz in Hamburg beschäftigt 10.800 Mitarbeiter und erzielte 2004 einen Umsatz von 4,3 Milliarden Euro. Mehr über Philips im Internet: www.philips.de

Die Philips Business Communications GmbH (PBC), Eschborn bei Frankfurt am Main, ist ein führender Anbieter von IP-Kommunikationslösungen für Kleinbetriebe und Mittelstand (KMU), große Unternehmen und die öffentliche Verwaltung. PBC ist Teil des Philips-Konzerns und verfügt über jahrzehntelange Erfahrungen im Bereich der Sprachkommunikation. Das Angebot von PBC umfasst Kommunikationssysteme für Unternehmen mit 5 bis 100.000 Mitarbeiter, plattformunabhängige Applikationen für die schrittweise Migration in die Internet-basierte Kommunikation (VoIP), multimediale Call-/Contact Centre Lösungen, Unified Messaging Systeme (UMS) und Managed Services. PBC ist besonders erfolgreich in der Entwicklung und Bereitstellung schnurloser und drahtgebundener Kommunikationsnetze, von Mobile Messaging und IP-Telefonielösungen sowie bei der Integration von Sprache in E-Business-Applikatio­nen. PBC kooperiert mit führenden Applikationsanbietern, um eine breite Vielfalt an kundenindividuellen Best-of-Breed-Lösungen zu realisieren. Die Vermarktung der PBC-Lösungen erfolgt über Partner und im Direktvertrieb. Weltweit setzen mehr als 12 Millionen Anwender Lösungen von PBC für ihre Geschäftskommunikation ein – in Industrie und Handel, Gesundheits-, Bildungs- und Hotelwesen, in Reedereien, der Finanzwelt, bei Energieversorgern und in der öffentlichen Verwaltung.