All-inOne Kommunikation für Smart Business

SOPHO Business ConneCT

SOPHO Business ConneCT ist eine Unified Communication Applikation den "nächsten Generation".

SOPHO Business ConneCT ist eine serverbasierende Unified Communication Applikation, speziell dafür entwickelt, um die Bürokommunikation zu optimieren.

FLEXIBILITÄT UND TEAMWORK

Um ihren Wettbewerbsvorsprung zu wahren, müssen große Unternehmen in den sich wandelnden Märkten von heute schnell und agil sein. Mitarbeiter müssen flexible Teamspieler sein – und bereit, bei Bedarf zwischen Aufgaben zu wechseln. Business ConneCT ist eine zuverlässige All-in-One-Kommunikationslösung, die solche Flexibilität unterstützt. Einfach bedienbare und leistungsstarke Kommunikationstools sorgen für eine Optimierung der Kundenkontakte, bessere Erreichbarkeit und niedrigere Kosten. Und: Eine einheitliche, intuitive bedienbare Benutzeroberfläche macht es für den Anwender einfach, zwischen verschiedenen Rollen und Aufgaben zu wechseln.

KUNDENKONTAKT UND PRODUKTIVITÄT

Kunden wollen schnell ans Ziel. Die integrierte Contact Centre-Funktionalität stellt sicher, dass jeder Kundenanruf den richtigen Ansprechpartner erreicht – immer und im ersten Anlauf. Und jeder Mitarbeiter, egal wo er sich aufhält, kann als virtueller Agent agieren, während er gerade andere Aufgaben wahrnimmt.

MOBILITÄT UND KONTROLLE

Sie steuern, wann und wie Sie erreichbar sind; für wen und auf welchem Endgerät, ob im Büro, zu Hause oder unterwegs. Sie sehen, wer anruft – und entscheiden, ob Sie den Anruf entgegennehmen oder an einen Kollegen weiterleiten. Über Anwesenheits- und Rufstatusinformationen in Echtzeit sehen Sie auf einen Blick, wer momentan für die Annahme des Gesprächs verfügbar ist.

Business ConneCT