Webgebaseerde telefonie- en data-applicaties
De oplossing MyOffice@Net is een volledig gamma van webgebaseerde telefonie- en data-applicaties die tot doel hebben de productiviteit en efficientie van werknemers te verbeteren en dit door het aanleveren van desktopfunctionaliteiten in een gepersonaliseerde telefonie- en dataomgeving.
Dit wordt bekomen door de telefonie- en dataomgeving via het Internet/Intranet beschikbaar te maken zodat werknemers overal en altijd toegang kunnen krijgen tot hun applicaties, door eenvoudigweg in te loggen op het corporate network (bijvoorbeeld via een dial-up connectie, het Internet of Intranet).
Zodoende beantwoordt MyOffice@Net niet alleen aan de communicatie- en informatienoden van werknemers werkend vanop kantoor, maar wordt bovendien de flexibiliteit om op een effectieve manier van thuis uit of elders te werken, geoptimaliseerd.
MyOffice@Net omvat de volgende applicaties:
De applicatie MyOffice@Net Directory Browser & Dailler
Deze applicatie geeft gebruikers de mogelijkheid telefoonnummers op te zoeken in het centrale telefoonrepertorium en dit op een zeer eenvoudige, gebruiksvriendelijke manier. Vanuit bijna alle modules kan via aanklikken van een naam of nummer een gesprek worden opgezet. Ook integratie met Lotus Notes en Outlook behoort tot de mogelijkheden. Een bijkomend voordeel t.o.v. de telefoongidsfaciliteiten op de vaste toestellen is dat naast de telefoonnummers ook bijkomende informatie kan vermeld worden zoals functie, departement, e-mailadres enz.
De applicatie MyOffice@Net Group Display
De MyOffice@Net Group Display werd ontwikkeld ten behoeve van groepsleden, werknemers die bereikbaar zijn onder één groepsnummer, zoals bijvoorbeeld agenten in een callcenter. Met behulp van deze applicatie wordt het mogelijk uitgebreide groepsinformatie te tonen op het PC-scherm van de agent, zodat de nood aan een afzonderlijk toestel met scherm verdwijnt. Bovendien kunnen deze agenten met behulp van deze applicatie ook van thuis uit werken: zij kunnen immers van elders werken en toch beschikken over de display-informatie die zij op kantoor zouden hebben.
De applicatie MyOffice@Net Phone Display
Met deze applicatie wordt het mogelijk uitgebreide display-informatie te vertonen op het PC-scherm van de gebruiker, zodat de nood aan een afzonderlijk toestel met scherm verdwijnt. De MyOffice@Net Phone Display zal alle informatie die normaal beschikbaar komt op het display van het telefoontoestel van de gebruiker capteren en zal deze informatie, gaande van naam en nummer van de beller tot voicemailnotificatie, beschikbaar brengen op het PC-scherm van de gebruiker, via het Internet/Intranet. De MyOffice@Net Phone Display werkt bovendien perfect samen met SMA (Mobility Access oplossing). Wanneer je bijv. thuis een gesprek opzet door te klikken in de directory browser, zal je GSM opbellen, waarna je in verbinding wordt gesteld met de gekozen persoon uit de directory browser.
De applicatie MyOffice@Net Phone Settings
De MyOffice@Net Phone Settings-applicatie werd ontwikkeld met het oog op mobiliteit en gebruiksvriendelijkheid. Deze applicatie laat toe om de instellingen van je telefoontoestel te wijzigen via een gebruiksvriendelijke web-enabled applicatie in plaats van enkel via de minder gebruiksvriendelijke menustructuur van het telefoontoestel. De gebruiker krijgt onmiddellijk een volledig beeld van zijn telefooninstellingen.
De applicatie MyOffice@Net Key Programming
De applicatie MyOffice@Net Key Programming biedt aan de eindgebruiker de mogelijkheid om op een zeer eenvoudige manier zijn telefoontoetsen te programmeren en te activeren en dit via het Internet/Intranet, waar en wanneer men wil.
